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想象一下，站在上海国际旅游度假区的入口，只需轻轻一点手机，你就能立即进入一个由GIS（地理信息系统）技术建立的三维地图全景中。每一寸土地、每一座建筑，都仿佛在眼前立体展现。不仅如此，你还可以根据自己的喜好选择自助导览或自助讲解，好比有一位专业导游随时伴你左右。这一融合5G和AR（增强现实）技术的智慧旅游平台，正是上海通创信息技术股份有限公司最近两年开始试水的新业务领域。
从传统信息服务起步，到以AI（人工智能）、云计算乃至量子计算等前沿技术为加持，主动出击开辟转型之路，通创信息近几年的营业收入、净利润持续实现年均两位数增长，以瞪羚之势跑出“第二曲线”，今年营收增速目标又定在18%。
决心转型
通创信息由中国电信股份有限公司上海分公司和上海交通大学共同发起成立，曾经的主要业务是为运营商提供信息化服务，2017年完成员工股权激励和混合所有制改革，整体转制为股份公司，并于同年12月在上海股权托管交易中心科创板挂牌。对于这家创新企业来说，这一年成为转型的关键时刻。
“当时的处境可以说是不得不转型。”通创信息总经理陈德来坦言，面对传统信息通信业务的持续缩水，企业如果固守城池，很可能就会陷入“半死不活”状态。“所以，我们并没有犹豫，下定决心放手一搏。”
转型，就是要向外拓展更大的市场空间。依托自身在信息通信领域积累的底子，通创信息抓住云网融合大趋势，选择从智慧园区切入，运用物联网、云计算、大数据、AI等新一代信息技术，在浦西的愚园路、浦东的张江药谷等地打造了数个标杆项目。
这一全新的智慧园区系统，可以对园区内的人、车、物进行全面感知、智能识别、精准控制，实现园区基础设施、公共安全、环保节能、产业服务等方面的智能化管理和服务。方案在沪落地应用后，很快走向全国。
陈德来透露，通创信息专门成立了一支由六七个人组成的云网融合小分队。“人虽少，但个个都是精兵强将。他们负责在全国各地跑园区，不仅要写方案、做项目，还得干运营维护。目前，这一板块也成了公司业务的新增长点，今年的营收增速可达30%。”
事实上，这个30%增速的背后，还有另一个30%：通创信息近一半员工都是研发技术人员，而为了支撑公司业务向新拓展，每年引入AI方向的人才增幅也达到30%。用陈德来的话说，公司转型靠的就是人才队伍。
开拓前沿
最近几年，通创信息开始加速布局5G、AI、量子计算等前沿技术领域，逐步开拓更为广阔的蓝海市场。
去年11月，文化和旅游部联合工业和信息化部公布全国第一批30个“5G+智慧旅游”应用试点项目，上海国际旅游度假区5G+VR/AR智慧旅游试点项目位列其中，其背后的服务应用平台就来自通创信息。“我们以5G小站通信与信息技术为基石，以游客互动体验为核心创建智慧旅游创新服务应用平台，提供沉浸式导游一站式服务，还推出360度视角的实时展示及全景直播。”陈德来告诉记者。对于政府部门和度假区管理者来说，平台同样是一个不可或缺的工具，可提供可视化的数据分析结果展示，从而让他们更直观了解游客的行为和需求，并根据实际情况作出快速响应，提高服务质量，优化旅游体验。
在AI方面，通创信息则瞄准垂直领域大模型，已在通信网络运维、绿色算力和数据中心管理、智能呼叫中心上投入开发，这些创新产品先后进入内部试运行阶段。
一般来说，通信网络非常复杂，不同系统之间用的都是不同品牌的设备。一旦出现故障，光是判断问题出在哪个位置，往往就需要坐满一屋子的专家。现在，通创信息探索把设计、建设、运维的人工经验转化为数据，去“喂”出一个智能会诊系统，可在最短时间内定位故障点。由此一来，不仅运维的精确性大幅提升，人工成本也能降低不少。
“创新其实没有捷径，唯有坚持投入和积累。”陈德来表示，公司这几年一直在加大研发投入，积极探索新技术、新产品，努力提升核心竞争力。同时，他们也非常注重与高校、科研院所等机构的合作与交流，不断引进优秀人才和技术，为创新发展提供有力支撑。
今年，通创信息还成为首批上海专精特新专板企业之一，将打造更具竞争力的核心技术能力，加快培育和形成新质生产力。
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“瞪羚”之问
问：如果企业现在可以获得一项政策扶持，最想得到的是什么？
答：我们期望政府在创新生态的打造上更进一步，让更多新技术可以尽早找到落地应用的场景。
问：企业发展至今，遇到过的最大困难或者瓶颈是什么？
答：2017年前后的转型时刻是最为艰难的，我们从基本只为运营商服务，转到市场上参与更激烈的竞争。现在来看，正是这次转型为公司的发展打开了全新空间。
问：如果有一条好的经验可以跟后来者分享，那是什么？
答：坚持创新，用技术筑起核心竞争力的“护城河”。
作者：唐玮婕
文：本报记者 唐玮婕图：视觉中国编辑：施薇
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